Moderator Onboarding
Alle Schulungsunterlagen
Deine Übersicht – alle Guides auf einen Blick
Hier findest du alle Unterlagen aus dem Onboarding gesammelt an einem Ort. Klicke auf einen Guide um direkt dorthin zu springen – jederzeit zum Nachschlagen verfügbar.
Einstieg & Grundlagen
Willkommen im Team
Die 5 wichtigsten Regeln, Verdienst-Übersicht & Support-Info
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Das Dialog-System
Plattform-Übersicht, Buttons, Sek/Msg, Rang-System & Schicht-Checkliste
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Mindset
Die richtige Einstellung für nachhaltigen Erfolg als Moderator
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Homeoffice & Arbeitsumgebung
Setup, Arbeitsplatz und optimale Arbeitsbedingungen
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Rechnungen & Verdienst
Wie Rechnungen gestellt werden, Auszahlungen & steuerliche Hinweise
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Verdienst & Kunden
Verdienst & Phasen
Wie Coins funktionieren, Ertrags-Phasen, Rang-System & Kaizen-Prinzip
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Neukunden gewinnen
5 Einstiegstechniken, gute Eröffnungsfragen & Storytelling
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Schwierige Kunden
Umgang mit herausfordernden Situationen und schwierigen Gesprächspartnern
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ASA-Guide – Reaktivierung
ASA-Stufen 1–4, Timing & Strategien für inaktive Kunden
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Kommunikation & Sprache
Adjektive & Sprache
Adjektiv-Bibliothek, Übungstechniken & Intensitätsanpassung
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Blocker vermeiden
Gesprächskiller erkennen, Sandwich-Prinzip & Alternativen anbieten
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Outing-Regeln
Wann & wie du auf die Frage nach deiner Rolle antworten musst
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Pools & Nachrichtenqualität
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