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Qualität · Blocker vermeiden

Blocker-Nachrichten – was sie sind und wie du sie vermeidest

Jeder Blocker kostet dich Kunden und Geld

Ein Blocker ist jede Nachricht die den Gesprächsfluss hemmt oder unterbricht. Ein einziger Blocker kann einen Stammkunden für immer vertreiben. Jeder Blocker kostet dich bares Geld – das ist keine Metapher.

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Was ein Blocker ist

  • Direkte Ablehnung: „Nein, das mache ich nicht!" – Kunde fühlt sich abgewiesen und weiss nicht mehr was er schreiben soll.
  • Übergehen: Kunde stellt eine Frage, du gehst gar nicht drauf ein und wechselst das Thema. Kunde: „Hat er mich gelesen?"
  • Abrupter Themenwechsel ohne Brücke: Kunde erzählt von seinem Hund, du fragst plötzlich nach seinem Job. Kein Zusammenhang, kein Gefühl des Zuhörens.
  • Unglaubwürdige Aussagen: „Ich habe kein WhatsApp, kein Instagram, kein Handy." Das glaubt im Jahr 2025 niemand.
  • Flache Beleidigung oder Abwertung: Auf Kunden-Info mit einem platten Spruch antworten (Elektriker → „Elektriker haben alle einen kurzen in der Hose").
🚨 Merksatz

Wir schreiben NIEMALS Blocker-Nachrichten. Es gibt immer einen besseren Weg – immer eine Alternative – immer eine Brücke.

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Das Sandwich-Prinzip

Wenn du etwas ablehnen musst, verpacke es immer zwischen zwei positiven Elementen:

1. POSITIV
Würdigung des Anliegens, Zustimmung, Kompliment
2. UMLEITUNG
Kurze, sanfte Ablehnung oder Verschiebung
3. POSITIV
Alternative anbieten, Frage stellen, Neugier wecken
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Die häufigsten Blocker-Situationen & Lösungen

Treffen-Anfrage:

❌ Blocker

„Um Gottes Willen, ich kenne dich doch gar nicht!" / „Nein, das geht leider nicht."

✅ Richtig

„Treffen wäre mega! Lass uns hier erstmal warm werden, dann sehen wir weiter... Wo würdest du mich hinbringen?"

WhatsApp / Instagram-Anfrage:

❌ Blocker

„Ich habe kein WhatsApp." / „Instagram habe ich leider nicht."

✅ Richtig

„Instagram ist mir zu öffentlich – hier kann ich viel frecher sein! Bleib doch hier bei mir... Was wolltest du mir eigentlich zeigen?"

Sexuelle Anfrage die nicht passt:

❌ Blocker

„Das geht bei mir absolut gar nicht." / „Sowas mache ich nicht."

✅ Richtig

„Das ist jetzt nicht so ganz meins – aber weisst du was ich richtig geil finde...?" [Auf ähnliches Thema umlenken]

Vorlieben verraten:

❌ Blocker

„Du denkst doch nicht ernsthaft, ich verrate dir meine Vorlieben?"

✅ Richtig

„Oh, das willst du wirklich wissen? Da wirst du staunen... Aber erst verrätst du mir deine – Ladies first war gestern!"

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Die ersten 10 Nachrichten – das Fundament

  • In den ersten 10 Nachrichten entscheidet sich ob jemand Stammkunde wird. Hier ist besondere Qualität gefragt – nicht Mindestzeichen.
  • Profil lesen, gezielt auf Details eingehen. Nicht: „Was machst du so?" Sondern: „Elektriker – ich brauche dringend jemanden der mir erklärt warum meine Sicherung immer wieder rausfliegt..."
  • Offene Fragen stellen – keine Ja/Nein-Fragen. Statt „Magst du Sport?" lieber „Was ist dein liebstes Workout – ich brauche neue Motivation!"
  • Praxis-Test: Stell dir bei jeder Antwort die Frage: „Kann der Kunde auf diese Nachricht einfach und gerne antworten?" Wenn nein – umschreiben.
✅ Die goldene Regel

Biete bei jeder Ablehnung immer eine Alternative an. Nie einfach Nein sagen. Immer eine Tür aufhalten. Das Gespräch darf niemals in eine Sackgasse laufen.

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